Términos y Condiciones de suscripciones mensual y anual de Believe app

 

Los Términos y Condiciones Generales del presente documento y demás políticas y principios que lo rigen, se aplican al uso de servicios ofrecidos por Virtual Sports System S.L. , en lo sucesivo referido como BELIEVE APP. Cualquier persona física que ingrese al sitio de oferta en línea (www.shop.believe-app.com), en lo sucesivo nos referiremos a este como USUARIO.

Los presentes Términos y Condiciones de suscripciones mensual y anual de Believe app rigen el uso del siguiente producto:

Believe app.
Responsabilidad de Virtual Sports System S.L. con domicilio en Calle La Orotava 113, 29006 Málaga, España.
La lectura de estos Términos y Condiciones Generales es indispensable para que el USUARIO pueda disfrutar adecuadamente de los Servicios ofrecidos por BELIEVE APP, así como para la exacta comprensión y uso del sitio. Por lo tanto, el contenido de este documento se debe leer con atención antes de ingresar al sitio y/o contratar los servicios.

1.    Aceptación de los Términos y Condiciones de suscripciones mensual y anual de Believe app:
Al ingresar o utilizar el sitio, el USUARIO acepta las disposiciones de estos Términos y Condiciones de suscripción mensual y anual de Believe app.
En el caso que el USUARIO no quiera someterse a estos Términos y Condiciones, no estará autorizado a ingresar o suscribirse al sitio y los servicios. Si este es el caso, aconsejamos interrumpir cualquier uso del sitio y sus servicios. BELIEVE APP podrá, en cualquier momento y exclusivamente a su criterio, alterar estos Términos y Condiciones de suscripción mensual y anual de Believe app, siendo las condiciones aplicables a aquellas en vigor en los datos de registro/contratación realizados por el USUARIO.

Los presentes Términos y Condiciones en su versión más actualizada, estarán permanentemente disponibles en la siguiente dirección: https://shop.believe-app.com/producto/suscripcion-mensual/?removed_item=1 o en la app en el espacio reservado como SITIOS PARA PUBLICIDAD (más adelante en el Artículo 9)

2. Descripción de los Servicios:

2.1. Servicios Ofrecidos
BELIEVE APP presta a sus USUARIOS, a través del sitio, los siguientes servicios sin prejuicio de otros que vengan a ser introducidos oportunamente:

Un servicio de suscripción mensual o anual con funcionalidades distintas  más completas y detalladas  que en la vesión free de BELIEVE APP.

Con este fin, el USUARIO tendrá acceso, durante un periodo de UN MES O UN AÑO dependiendo el tipo de suscripción que realice el USUARIO, a un espacio  de privilegio frente al resto de USUARIOS de la versión free con las siguientes funcionalidades:

  • Crear eventos deportivos personalizados con hasta 10000 participantes.
  • Acceder a todos los datos de sus actividades. Monitorizar  su progreso y alcanzar sus objetivos.
  • Más estadísticas y gráficas para que se rete él mismo.
  • Vista completa de la clasificación de las actividades.
  • Acceder a la app sin publicidad.
  • Recuperar las actividades eliminadas a
  • través de la papelera.

Cualquier consulta que el USUARIO tenga al respecto puede contactar con BELIEVE APP a través de mailto:info@believe-app.com

Esta descripción de los servicios ofrecidos no es exhaustiva ni tampoco definitiva,  BELIEVE APP se reserva el derecho de (i) alterar las modalidades implementadas por los servicios y/o (ii) incrementar los servicios o nuevas características, buscando mejorar la calidad del sitio y de los servicios ofrecidos.

2.2. Precio de los Servicios

El precio de la suscripción mensual o anual al Programa estará disponible en https://shop.believe-app.com/hazte-premium/

2.3. Suscripción Voluntaria
Al suscribirse,  el USUARIO lo está haciendo de forma voluntaria y bajo su propio riesgo. Dentro de lo permitido y requerido por la ley, esto es una advertencia del riesgo con conformidad a las distintas responsabilidades civiles y de la legislación de protección del consumidor. El USUARIO asume todos los riesgos en relación con su participación en los servicios y actividades que proporcionamos.

3. Requisitos Necesarios para cada una de las suscripciones:

Para poderse beneficiar de los Servicios, el USUARIO debe disponer: (i) de acceso a Internet: los gastos correspondientes a esta conexión son responsabilidad única y exclusiva del USUARIO; (ii) equipos necesarios, especialmente un dispositivo Smartphone, computadora, un módem o cualquier otra herramienta de conexión que permita el acceso a Internet y a BELIEVE APP.

Para inscribirse, es necesario registrarse proporcionado la dirección de correo electrónico entre otra información personal (nombre, peso, altura, edad, etc.) y consecuentemente realizar el pago del valor establecido para la suscripción deseada.

Estos datos son confidenciales y no podrán ser divulgados a terceros. El USUARIO recibe el acceso solicitado.

4.Pagos y Devoluciones 
Cargos automáticos y cuotas de suscripción: El servicio de BELIEVE APP es Free o Premium, de suscripción mensual a un precio de 2,99€ por mes o de 29.99€ anual,  con renovación automática en el caso de los usuarios Premium. El USUARIO esta de acuerdo y aprueba dichos cargos automáticos y acepta pagar los cargos hechos a su cuenta asociada para estos fines. La suscripción del USUARIO continuará indefinidamente hasta ser cancelada por el mismo.

El USUARIO será sujeto de cargos de acuerdo a los términos aceptados al momento de su inscripción. Si el USUARIO no desea que la suscripción sea renovada automáticamente y desea modificar y/o terminar su suscripción podrá hacerlo enviando un mail a la dirección de correo mailto:info@believe-app.com

El precio de nuestros servicios puede variar periódicamente. No podemos garantizar que el precio de la suscripción del USUARIO sea el mas bajo disponible o el mejor/más bajo históricamente.

Nuestras suscripciones son mensuales o anuales, lo que significa que al suscribirse, el USUARIO acepta los cargos hechos a su tarjeta por lo s importes y periodicidad citados anteriormente hasta cancelar su suscripción. El USUARIO puede cancelar su suscripción a BELIEVE APP en cualquier momento, pero debe tomar nota de que la cancelación será efectiva al final del mes en curso. Lamentablemente no habrá reembolsos por periodos de facturación que ya hayan empezado o transcurrido.

Las suscripciones son cobradas en una sola exhibición al momento de la compra y renovadas automáticamente por la misma duración seleccionada originalmente. El monto correspondiente a la próxima renovación será cobrado a la tarjeta del USUARIO en el primer día del nuevo periodo de suscripción. El USUARIO puede cancelar su suscripción a BELIEVE APP Premium en cualquier momento pero debe tomar nota de que la cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso y una vez lo haya solicitado mediante el mail mailto:info@believe-app.com una vez haya sido cancelada la versión Premium, el usuario podrá seguir utilizando Believe App en su versión Free.

Autorización: Cuando el USUARIO se suscribe a la versión Premium y proporciona un método de pago a BELIEVE APP, está expresando su aprobación y autorización expresa para que BELIEVE APP (y su procesador de pagos) realicen los cargos automáticos correspondientes por la Suscripción. Si el USUARIO proporciona un método de pago y nuestro cargo resulta en comisiones, multas o penalizaciones por falta de fondos u otros, el USUARIO será responsable por ellos.

AUN SI EL USUARIO NO UTILIZA LAS FUNCIONALIDADES PROPORCIONADAS EN LA VERSIÓN PREMIUM, SERÁ RESPONSABLE POR LAS CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN HASTA QUE SEA CANCELADA O BLOQUEADA. El USUARIO puede cancelar su suscripción a BELIEVE APP en cualquier momento pero debe tomar nota de que la cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso.

Cambios en suscripción: BELIEVE APP puede cambiar, modificar, agregar, remover, suspender, cancelar o descontinuar cualquier aspecto de la suscripción, incluyendo funcionalidades y contenido de la suscripción en cualquier momento. BELIEVE APP puede incrementar sus cuotas efectivamente a partir del primer día de un periodo de facturación habiendo notificado al USUARIO al menos con 30 días antes de realizar el cargo. Si el USUARIO es notificado y no cancela su suscripción, acepta las nuevas cuotas.

Las solicitudes de cambio a Premium están sujetos a nuestra aceptación. La aceptación (o rechazo) de una orden se notificará al USUARIO como parte del procedimiento de solicitud. La aceptación y la continuidad del acceso a nuestro servicio siempre está sujeta a los pagos realizados por el USUARIO. BELIEVE APP se reserva el derecho de suspender el acceso a la suscripción si el USUARIO no está al día con cualquier plan de pago elegido.

Utilizaremos las pasarelas de pago de PayPal Redsys y Stripe o un servicio similar para la mayoría de las transacciones financieras. BELIEVE APP no tiene acceso a la información de tarjeta de crédito o cualquier otro medio financiero del USUARIO por lo que no seremos responsables de ninguna pérdida en que el USUARIO incurra como consecuencia de su utilización de este método de pago a menos que sea causado por nuestra empresa o alguno de nuestros empleados.

Todas nuestras tarifas no son reembolsables, a menos que:

4.1
El servicio de información no esté disponible por un período de más de 3 días consecutivos. En este caso, un reembolso prorrateado podrá concederse con previa solicitud por escrito por correo electrónico a mailto:info@believe-app.com por parte del USUARIO.

4.2
Acordamos en expedirle un reembolso, al recibir su solicitud con nosotros, se da por terminado y cancelaremos su cuenta Premium, no la Free. El USUARIO acepta que este es su único remedio en estas circunstancias.

Todas nuestras tarifas y cuotas son no cancelables y no reembolsables, salvo lo dispuesto expresamente en estos términos y condiciones. El USUARIO no podrá cancelar su suscripción antes del final del plazo de la suscripción, y no será sujeto a un reembolso.

5.Interrupción o Suspensión de la suscripción:

Después de la confirmación del pago y de que el USUARIO haya completado la información requerida, la suscripción comenzará y no podrá ser interrumpida o modificada, buscando la conservación de su conformidad con los precios inicialmente contratados, salvo en casos excepcionales (en este caso, póngase en contacto con nosotros mediante la dirección de correo electrónico info@believe-app.com).

6.Obligaciones de los Usuarios
El USUARIO se compromete a notificar a BELIEVE APP los elementos, datos e información correcta para el procesamiento de su pedido y la prestación de los servicios contratados, como se solicita en el momento de la suscripción.

El USUARIO es completamente responsable de las consecuencias derivadas de la transmisión de información falsa, incorrecta o imprecisa.

Todos los datos e información del USUARIO deberán ser actualizados en el registro del sitio siempre que haya algún cambio. Por lo tanto, el USUARIO debe conectarse al sitio indicando su nombre de usuario y contraseña, entrar a la sección “mi perfil” y modificar la información deseada.

El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio y sus servicios con finalidades ilegales, a no transmitir mensajes contrarios al orden público y a las buenas prácticas, con propósito difamatorio o conteniendo elementos que atenten contra la vida privada de terceros, así como a no trasmitir información que pueda causar cualquier daño a los derechos de BELIEVE APP y/o de terceros.

El USUARIO se compromete a garantizar e indemnizar a BELIEVE APP en caso de cualquier daño, demanda o reclamación por parte de terceros, que resulten del manejo por parte del USUARIO, el sitio web, app, y / o violación de estos Términos y Condiciones o los derechos de otros.

El nombre de USUARIO y la contraseña respectiva registrados en BELIEVE APP son responsabilidad exclusiva e integral del USUARIO. Por lo tanto el USUARIO responderá por cualquier acto realizado por terceros que haya cometido una conducta ilegal o indebida a través de los datos registrados.

Los siguientes son ejemplos de conductas que no están autorizadas por los presentes términos:

6.1
Publicar cualquiera de los contenidos (como por ejemplo planes de entrenamiento, programas de ejercicio, dietas…) en cualquier otro sitio web, como en las páginas o sitios web de medios sociales.

6.2
Usar el logotipo o marcas comerciales de este sitio web o app (o algo prácticamente idéntico o engañosamente similar), BELIEVE APP o su semejanza para describir el mercado, apoyar o promocionar cualquier producto o servicio (incluidos los bienes y servicios tales como los planes de entrenamientos, servicios de entrenamiento personal, dietas…).

6.3
Descarga sistemática de los contenidos del Sitio Web.

7. Testimonios y Fotos que no sean los que BELIEVE APP, en su versión app o web, tiene previstos en su arquitectura tecnológica para que el usuario comparta resultados para cualquier otro usuario o no de BELIEVE APP.

Con la comunicación de sus testimonios o sus fotos a través del sitio www.believe-app.com  el USUARIO autoriza expresa y gratuitamente a BELIEVE APP a:

1) Almacenar, divulgar y reproducir su testimonio, la información comunicada y sus fotos, especialmente a través del sitio  y sus redes sociales, mediante el uso de todos los apoyos conocidos o desconocidos hasta esa fecha, especialmente gracias a cualquier soporte electrónico o de informática, así como utilizar su testimonio y sus fotos en toda la base de datos.

2) Hacer cortes, montajes, extracciones y de modo más general, a procesar cualquier adaptación (por ejemplo, la inserción de un logotipo, o tratamiento de las imágenes, o re-encuadramiento, cambio de nitidez, etc.) de los testimonios, información y fotos recibidas, de forma total o parcial, si BELIEVE APP así lo considera necesario para su uso.

El USUARIO acepta que BELIEVE APP pueda utilizar su testimonio, la información comunicada por este y sus fotos eventualmente sometidas a tratamiento.

La autorización así convenida es válida mundialmente por un periodo indefinido, a partir de la fecha de publicación del testimonio o fotos.

El USUARIO tiene el derecho a interrumpir esta divulgación en cualquier momento mediante una solicitud por escrito dirigida a BELIEVE APP mediante el mail a mailto:info@believe-app.com

8. Advertencias Importantes.
El uso de los Servicios, y especialmente de BELIEVE APP en cada una de las versiones Free o Premium, está reservado para las personas que disponen de buenas condiciones físicas y psicológicas. En caso de duda, el usuario deberá consultar a su médico de cabecera, o a su nutriólogo y eventualmente a su entrenador físico si lo tuviese ANTES de inscribirse y/o iniciar el PROGRAMA.

El sitio y sus servicios no pueden, en caso alguno, sustituir una consulta médica y/o acompañamiento de un nutriólogo profesional. En ningún caso, la información y servicios ofrecidos en el sitio pueden autorizar el establecimiento del diagnóstico, prescripción o consulta nutricional, en lo referente al peso o a la salud del USUARIO. La información ofrecida en el sitio jamás sustituirá a la consulta de un médico general, especialista, nutriólogo o cualquier otro profesional de la salud.

A parte de eso, las recomendaciones contenidas en el sitio no se pueden adaptar a personas que sigan un régimen alimenticio en particular, prescrito por un médico o nutriólogo, en el cuadro de una patología específica (casos por ejemplo, de pacientes que tienen diabetes, intolerancia al gluten o enfermedad celiaca, alergias alimenticias, algunas enfermedades renales, etc.) o están embarazadas.

Ciertas partes del Sitio Web/App pueden ofrecer recomendaciones y resultados de pruebas basados en los datos que el USUARIO proporciona. Estas recomendaciones y resultados de prueba generados por el Sitio Web o App son respuestas automáticas genéricas que son pre-programadas y no toman en cuenta otros factores que pueden ser importantes para el USUARIO. Estas recomendaciones se le proporcionan sólo con fines de información general, y no son opiniones ni consejos médicos, salvo los que en cada caso así se presente e informe al USUARIO, de los cuales BELIEVE APP se considera exento de responsabilidad tal y como se recoge en la EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD de los TÉRMINOS Y CONDICIONES  en el área legal en los apartados desde el  7.1 hasta el 7.13. El USUARIO no debe basarse en estas recomendaciones y resultados de pruebas, el USUARIO debe buscar asesoramiento de profesionales de la salud. En la medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables por las recomendaciones y resultados de prueba generados por el uso del Sitio Web o App.

9. Responsabilidades
El USUARIO reconoce y acepta que la responsabilidad de BELIEVE APP no podrá ser alegada en razón de cualquier inconveniente o daños inherentes al uso de la red de internet, especialmente una interrupción del servicio, una invasión externa o presencia de virus en el equipo, además de estar consiente que BELIEVE APP no ofrece garantía alguna en cuanto al funcionamiento interrumpido del Sitio y de los Servicios  en cualquiera de sus versiones Free o Premium.

BELIEVE APP en cualquiera de sus versiones,  no podrá en caso alguno ser considerado responsable de los eventos enlistados a continuación (la lista no es exhaustiva):
Por la mala transmisión y/o recibimiento de cualquier dato y/o información en Internet.
• Por la falla de cualquier equipo de recepción de datos o por las líneas de comunicación.
• Por cualquier pérdida de datos.
• Por cualquier daño causado a la computadora, Smartphone, reloj, pulsera, banda u otro wearable que el USUARIO disponga y enlazara con el Sitio Web o App.
• Por cualquier daño, directo o indirecto, de cualquier especie, resultando del uso o de la imposibilidad de utilizar sus servicios.
• Por cualquier disfunción de Internet, o por cualquier falla técnica que impida el perfecto funcionamiento del sitio y/o desenvolvimiento correcto de la prestación de los Servicios.

De igual manera, BELIEVE APP no garantiza que los servicios sean capaces de satisfacer integralmente las expectativas del USUARIO y, especialmente, que los resultados posibles de alcanzar a través de la App serán obtenidos invariablemente.

Estando BELIEVE APP exclusivamente comprometida en relación a una obligación de medio, no se le podrá atribuir responsabilidad en caso de la no obtención de resultados esperados por parte del USUARIO.

El USUARIO reconoce que la suscripción que se le ofrece es limitada, y por lo tanto, sin cualquier pretensión de tratar la totalidad de las diferentes situaciones. El USUARIO acepta que el uso del sitio y de los servicios ocurre bajo su exclusiva responsabilidad, control y dirección.

El sitio en su versión free puede contener imágenes e hipervínculos direccionadas a sitios de internet manejados por terceros (más adelante llamados SITIOS PARA PUBLICIDAD) no en su versión Premium. BELIEVE APP en ocasiones no ejerce control alguno sobre los SITIOS PARA PUBLICIDAD y no asume ninguna responsabilidad en este tema.

Estos hipervínculos son propuestos por BELIEVE APP para la comodidad, promoción e información de información de interés para el USUARIO y la inserción de estos hipervínculos no significa que BELIEVE APP apruebe el contenido de estos SITIOS PARA PUBLICIDAD, y no implica asociación alguna entre BELIEVE APP y los exploradores de estos SITIOS PARA PUBLICIDAD.
Su papel es consultar y respetar todas las menciones relativas a la protección de la vida privada exhibidas en los SITIOS PARA PUBLICIDAD, así como de sus Términos y Condiciones Generales de Uso.

10. Privacidad de la Información:
BELIEVE APP posee Políticas de Privacidad de Información, que definen las reglas aplicadas al tratamiento de la información del registro y demás información del USUARIO. Estas Políticas de Privacidad están ubicadas en la parte inferior del sitio web y deben ser consideradas parte integral de los presentes Términos y Condiciones de suscripciones mensual y anual de Believe app, siendo obligatoria su lectura por parte del USUARIO antes de utilizar el Sitio y/o Servicios.

11. Servicios Interactivos:
En cualquier participación en los servicios interactivos propuestos en el sitio, el USUARIO se compromete a respetar el conjunto de las disposiciones legales y reglamentos en vigor.

El USUARIO se compromete a que sus publicaciones, testimonios, y de modo general, todo contenido publicado en la app,  redes sociales propias o de terceros por su parte, no atente contra la imagen de la marca BELIEVE APP, de sus productos y servicios ni de terceros. La valoración será realizada a criterio de BELIEVE APP que se reserva el derecho de excluir cualquier dato/información considerado inapropiado o que esté perjudicando su imagen o la de un tercero.

De modo más general, el USUARIO se compromete a: – no divulgar contenido injurioso, calumnioso, degradante, difamatorio, pornográfico o capaz de infringir cualquier reglamento en vigor o cualquier contenido desprovisto de relación con las cuestiones abordadas en el Sitio; – no hacer en el Sitio ninguna publicidad o cualquier referencia a una o más marcas y/o empresas que sean competencia de BELIEVE APP.

Dentro de este contexto, únicamente el USUARIO podrá ser considerado responsable por la información, mensajes, imágenes, y de modo general, por cualquier contenido divulgado a través de los servicios interactivos de BELIEVE APP o de terceros, ya sean propios o no..

El USUARIO también acepta que BELIEVE APP puede suprimir, total o parcialmente, cualquier contenido divulgado o abordado a través de los servicios interactivos, en el caso de que este contenido pueda infringir las leyes y reglamentos vigentes, la moral o pueda causar daño a BELIEVE APP o a un tercero, ya sea persona física o jurídica.

En virtud de la cantidad de información recibida por el sitio a través de las herramientas ofrecidas, BELIEVE APP no se responsabiliza por daños que puedan ser causados al USUARIO por el recibimiento de mensajes o hipervínculos que posean algún tipo de virus o dispositivos que posibiliten la invasión del equipo del USUARIO.

12. Propiedad Intelectual:
El USUARIO reconoce y acepta que el contenido del sitio y de los servicios – que incluye (lista no exhaustiva) los textos, software, música, sonidos, fotografías, videos, entrenamientos u otros materiales contenidos en el sitio y/o en los servicios, y/o de toda la comunicación dirigida por BELIEVE APP o de su licencia son propiedad de BELIEVE APP, además su nombre, logo y marca están registrados y protegidos por la Agencia Española de Registro de Patentes y Marcas
El USUARIO no está autorizado a copiar, utilizar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas del contenido del sitio y/o de los servicios prestados por BELIEVE APP.
Los USUARIOS pueden formular comentarios y observaciones referentes al sitio y/o los servicios. El contenido de cualquier retorno de información a BELIEVE APP será considerado como no confidencial y exento de derechos. BELIEVE APP podrá utilizar libremente las ideas, conceptos, conocimiento o las técnicas contenidas en estas comunicaciones para todos los efectos, sin restricción alguna, con el fin de reproducir y divulgar cualquier información a terceros, sin que sea atribuido al USUARIO cualquier derecho de la naturaleza que fuese.

El sitio en parte o en su totalidad, no debe ser descargado, reproducido, copiado, vendido, utilizado, alterado o explorado con finalidad comercial, sin autorización previa, expresa e inequívoca de BELIEVE APP.

La reproducción o el uso, total o parcial, de estos elementos está únicamente autorizado para fines exclusivos de información para uso personal y privado, siendo expresamente prohibida la reproducción y todas las copias realizadas con otra finalidad. Cualquier uso, diverso y no autorizado previamente por BELIEVE APP, será considerado como una infracción, debiendo ser penalizado en conformidad con las leyes aplicables.

13. Servicio de Atención al Cliente
El servicio de atención al cliente es accesible:

1. En el sitio: www.believe-app.com
2. Por un correo ordinario enviado a la dirección: Calle La Orotava 113, 29006,   Málaga -España-.
3. Con un correo electrónico a mailto:info@believe-app.com

BELIEVE APP se reserva el Derecho de alterar en cualquier momento lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales de Suscripciones mensuales o anuales de Believe App. Cualquier modificación al presente instrumento será informada debidamente a los USUARIOS a través de la página principal del sitio o por correo electrónico  dirigido a los USUARIOS registrados.

En caso que el USUARIO no esté de acuerdo con los términos de la nueva versión del documento, este deberá notificar por escrito a BELIEVE APP que no está interesado en continuar utilizando los servicios, y en ese momento se cancelará su acceso a BELIEVE APP en su versión Premium, manteniendo si no lo notifica el acceso a la versión Free.
Estos Términos y Condiciones de suscripción mensual y anual de Believe App, serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de España, sin consideración a los principios de elección de foro. El USUARIO está de acuerdo en que la jurisdicción y el foro de cualquier acción judicial, directa o indirectamente derivada o relacionada con el sitio, se tramitará en tribunales localizados en la ciudad de Málaga.

En el caso que una de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones de suscripción mensual y anual de Believe App, sea considerada ilícita o inaplicable por cualquier tribunal competente, será considerada como suspendida o suprimida, no afectando la validez de las otras estipulaciones.

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